英国特许管理学会（CharteredManagementInstitute，简称CMI）认为市场营销是一营管理过程，以盈利为目的，致力于发现、预测、满足消费者的需求

美国市场营销协会（AmericanMarketingAssociation，简称AMA）将营销定义为定价、促销、理念、产品产品和服务的传播，实现个人或企业的交换和目标

营销是由于客户竞争的加剧而产生的，这是一个相对简单的概念，但却是企业商业活动的基本指导方法

本质上，营销是一种商业哲学，它告诉我们，如果你理解并满足客户的需求，你可以更容易地实现商业目标

同时，研究表明，营销确实可以提高业务绩效，客户应该成为企业存在的原因

市场营销的“四大理念”它们是：交换、承诺、满足和以客户或营销为主导

最后，有五个重要的行为特征，“以客户或营销为主”高效盈利的企业具有这五种行为特征

它们是：市场意识，以质量为核心，内化营销，适应性反应，与外界的关系